Im Juni 2011 wurde meine Photovoltaikanlage in Betrieb genommen. Da EON Bayern mein örtlicher Energieversorger ist, stellte ich an EON Bayern alle erforderlichen Anträge für die PV-Anlage sowie den Antrag auf Stromversorgung (Wechsel von Flexstrom).

Nach monatelangem schriftlichem und telefonischen 'Betteln' bei E.ON zur Abnahme der PV-Anlage, dem Einbau des Zählers und der vertraglichen Aufnahme für die Vergütung nach dem EEG erhielt ich im September 2011 endlich den Bescheid und die erste Abschlagzahlung für die Stromeinspeisevergütung der PV-Anlage. --> Die Vertragskontonummer hierfür: 2000569249, Kundennr. 1008365529 ES

Im Oktober 2011 erhielt ich ein Schreiben von EON Vertrieb, dass wunschgemäß der Vertrag bei meinem ehemaligen Stromversorger gekündigt wurde und EON nun mein neuer Stromversorger ist. Die entsprechenden Vertragsunterlagen würden mir in Kürze zugehen. --> Die Vertragskontonummer hierfür: 200106336148, Kundennr. 1007556912ND

Die Abschlagszahlungen für die Stromeinspeisung der PV-Anlage erhielt ich zuletzt für den Monat Dezember 2011 - Seit Januar 2012 erhalte ich kommentarlos keine Zahlungen mehr.

Die im Oktober 2011 angekündigten Vertragsunterlagen von E.ON als meinen Stromversorger habe ich bis heute nicht erhalten.

Ende Dezember 2011 erhielt ich von EON eine 'Ablesekarte für Einspeisestelle', welche ich ausgefüllt am 03.01.2012 an EON zurücksandte. --> Aufgedruckte Vertragskontonr. hierfür: 266000877211, diesmal ohne Kundenr.

Ende Januar 2012 erhielt ich einen Anruf von E.ON, dass ich Ablesekarte nicht zurückgesandt hätte. Da ich die Karte vor dem Absenden kopiert hatte, konnte ich dem Mitarbeiter, Vertragsnummer, Zählernummern und Stände tel. übermitteln.

Nun erhielt ich von meinem Finanzamt die Aufforderung, bis Anfang März 2012 meine Umsatzsteuererklärung 2011 für die PV-Anlage abzugeben. Dazu benötige ich jedoch die Jahresabrechnung von E.ON, die ich bis heute nicht erhalten habe.

Ich habe diesbezgl. an E.ON geschrieben und um Aufklärung gebeten, weshalb die Abschlagzahlungen für die PV-Anlage seit Januar 2012 eingestellt wurden und um Zusendung meiner Jahresabrechnungen 2011 für den Stromverbrauch und für die PV-Anlage gebeten. Leider passierte daraufhin nichts.

Das Martyrium, mit E.ON in Kontakt zu treten, sei es schriftlich oder telefonisch, ist mir bereits seit den Erfahrungen im letzten Jahr bekannt. Und wie ich auf dieser Internetpräsenz lesen musste, bin ich absolut kein Einzelfall.

Dass man als Verbraucher um eine Strom-Jahresabrechnung betteln und bitten muss, dass die zugesicherten und vom Gesetzgeber lt. EEG festgesetzten Zahlungen für die PV-Vergütungen einfach von heute auf morgen nicht mehr gezahlt werden und dass E.ON nicht in der Lage ist, auf Kundenanfragen zu antworten, ist ein unerträglicher und geradezu grotesker Zustand. Es kann doch nicht sein, dass man erst einen Rechtsbeistand aufsuchen muss, um erhört zu werden!

Nochmal in Kurzform:

1. Ich benötige die Schlussrechnung 2011 für die PV-Anlage zur Vorlage beim Finanzamt für die USt 2011
2. Ich benötige die seit Oktober 2011 angekündigten Vertragsunterlagen und die Jahresabrechnung 2011 als Stromkunde bei E.ON
3. Ich erhalte seit Januar 2012 ungerechtfertigt keine Abschlagszahlungen auf die Einspeisung meiner PV-Anlage mehr.