Einfach lesen, die Mail-Korrespondenz spricht für sich. Der offene Betrag ist bis heute nicht eingegangen. Die Rücknahme Garantie von sale-point kann man vergessen.

Sehr geehrter Herr Grannemann,

ich habe den Vorgang erneut an unsere Buchhaltung weitergeleitet und gebe Ihnen umgehend Bescheid, sobald mich eine Rückmeldung erreicht.

Sie haben einen Anspruch auf Ihre Rückzahlung und dem werden wir auch gerecht. Warum noch kein Eingang bei Ihnen zu verzeichnen ist, ist von der Buchhaltung zu prüfen.

Am 9/3/2555 21:25, schrieb Rüdiger Grannemann:
Sehr geehrter Damen und Herren,

sie können sich vorstellen, dass sich mein Sohn so langsam von Ihnen veräppelt fühlt. Am 30.12. schrieben und bestätigten sie die Auszahlung des offen stehenden Betrages innerhalb von 30 Tagen. Ich fordere sie hiermit auf, den Betrag bis spätestens zum 20.03.2012 zurück zu überweisen.

Mit besten Grüßen

Rüdiger Grannemann

Von: "Marius Grannemann"
Von: "Marius Grannemann" Gesendet: 14.02.2012 12:37:33
An: "sale-point (supportteam)" Betreff: Re: Fwd: Auszahlung bestätigt - 907995 -

Seht geehrtes Sale-Point Team,

die 30 Tage Auszahlungsfrist sind nun mehr als längst vorbei! Ich fordere Sie auf, den festgelegten Betrag sofort zurück zuzahlen.

Eine Antwort Ihrerseits würde sehr helfen, den überschrittenen Zahlungszeitraum zu verstehen.

Mit freundlichen Grüßen,

M. Grannemann
Von: "sale-point (supportteam)" Gesendet: 12.01.2012 11:35:27
An: "Marius Grannemann" Betreff: Re: Fwd: Auszahlung bestätigt - 907995 -

Sehr geehrter Herr Grannemann,

dieser relativ lange Zeitraum für die Rückerstattung entsteht dadurch, dass die Banken, bzw. Zahlungsprozessoren gesetzlich vorgeschriebene Sperrfristen einzuhalten haben, die aus Sicherheitsgründen festgelegt wurden.

Leider müssen auch wir mit diesen Fristen leben.

Von: mgrannemann@web.de
Betreff: Re: Auszahlung bestätigt
Datum: January 11, 2012 4:32:11 PM GMT+07:00
An: sale-point
Sehr geehrtes Sale Point Team,

es klingt für mich unverständlich, wieso die Auszahlung 30 Tage dauern sollte. Ich würde es begrüßen, wenn der Betrag so schnell wie möglich, am besten sofort in den nächsten Tagen, zurück gebucht wird.

Mit freundlichen Grüßen,

M. Grannemann

Sehr geehrte(r) Marius Grannemann,

Der Status Ihrer Bestellung vom Mittwoch, 19. Oktober 2011 mit der Bestellnummer 907995 wurde geändert.

Neuer Status: L3) Auszahlung bestätigt

Ihr Auszahlungswunsch wurde bestätigt und wird nach den internationalen Richtlinien innerhalb der folgenden 30 Tage ausgeführt.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr sale-point Serviceteam