Ende des Jahres 2010 haben wir bei Vodafone eine Partnerkarte abgeschlossen, über den Vertrag von meiner Frau. Natürlich wollte ich gerne das iPhone haben, so wie fast jeder.

Der nette Vodafone Berater hat auch gleich lächelnd gesagt: "kein Problem", aber nur in Verbindung mit einem UMTS Stick geht das, der Sie aber nichts kostet. Alles gut und schön, das haben wir dann so auch geglaubt.

Dann hatten wir einen Monat eine hohe Rechnung von über 140€. Der Tarif wurde dann von dem Stick hochgesetzt und ohne dass uns das richtig erklärt wurde, mussten wir für den Stick jetzt 30€ im Monat zahlen. Das wollen wir natürlich nicht und wollten den sofort kündigen.

Im Shop sagen sie, wir müssen die Kündigungsfrist einhalten und Laufzeit zwei Jahre. Irgendwann hat mich mal die Betreuung angerufen und ich sollte Vodafone bewerten und das habe ich natürlich richtig schlecht. Daraufhin habe ich das Problem geschildert und die gute Frau hat sich dem Problem angenommen. Dann hat sie sich noch zwei Mal bei mir gemeldet, dass alles bearbeitet wird und dass der Stick ja fast gekündigt ist.

Bis Dato kam nix mehr von Vodafone und wir zahlen immer noch 30€ im Monat für einen UMTS Stick, der nicht genutzt wird. Was sollen wir tun, wie kommen wir da raus? Kündigung vom Stick haben wir schon abgeschickt, aber die ist erst in einem Jahr rechtskräftig.

Gruß Karsten