Vor einem Jahr wollte ich von der Telekom wechseln. Antrag bei Alice gestellt. Information damals: DSL mit mindestens 6000 bis 8000 möglich. Bei der Telekom hatte ich bis dahin lediglich eine 3000 Leitung. Das Versprechen nicht bis zu 6000 oder 8000, sondern mindestens hörte sich sehr gut an. Also Vertrag abgeschlossen und im Januar gings los.
Eine Woche vor der Freischaltung sank meine Geschwindigkeit auf 2000 und ich habe den Telekom-Mitarbeiter am Verteiler gesehen. Habe mich gewundert, aber auf meine neue Leitung gefreut.
Nach der Umstellung plötzlich nur noch max. 2000. Das Beste, auch das Telefon ging nicht. Da ich vorher extra nachgefragt hatte, ob die gelieferte Hardware mit meinem analogen Telefon über die ISDN-Leitung arbeiten kann, schloss ich dieses als Problem aus.
Nach mehrfachen Telefongesprächen (nur über Handy möglich) und insgesamt Kosten von über 25,00 Euro teilte mir ein Mitarbeiter mir, dass ich mir ein neues Telefon kaufen muss. Danke!
Wegen der reduzierten Leistung nur Copy/Paste-Antworten. Mal ist nicht mehr aus der Leitung zu holen (bis dato ging wenigstens 3000) - dann war die Telekom schuld. Antwort der Telekom: Alice/O2 haben nur eine 2000 Leitung bestellt und diese auch bekommen.
Wenn ich die aktuelle Werbung von O2 jetzt im Fernseher sehe, könnte ich weinen. Eine Kündigung ist sehr aufwendig, da ich auch die Handyverträge umgestellt habe.
