Ich habe heute, den 04.04.2012, eine Inkassomahnung von infoscore Forderungsmanagement GmbH, welche durch SKY beauftragt wurde, erhalten.
1. Hauptforderung aus Dienstleistungsvertrag 90,00€
2. Verzugszinsen vom 29.03.2012 - 12.04.2012 00,20€
3. Mahnungsauslagen 10,00€
4. Inkassokosten 45,00€
5. Kontoführungskosten 18,00€
= 163,20€
Ich habe hierauf direkt bei Sky angerufen, um in Erfahrung zu bringen, worum es sich handelt. Mir wurde erklärt, dass ich den Digitalreceiver nach zweifacher Aufforderung nicht zurückgeschickt habe.
Den Vertrag hatte ich fristgerecht gekündigt. Mir wurde auch eine Kündigungsbestätigung zum 30.11.2011 zugeschickt. Hier bin ich freundlicher Weise darauf hingewiesen worden, dass ich separat die abonnierte Zeitschrift TV Digital beim Axel Springer-Verlag schriftlich kündigen müsste. Es wurde mit keinem Wort erwähnt, dass ich der Receiver nach dem Ablauf des Vertrages zurückgeschickt werden soll, noch wohin dieser geschickt werden soll.
Der Receiver liegt seit dem im Keller. Eine (zwei) schriftliche Aufforderung(en), so wie es mir am Telefon gesagt wurde, habe ich nie erhalten. Das erste, was ich jetzt wieder von SKY, außer den Werbungen, hörte, ist dieser Brief vom Inkassobüro.
Ich habe dem Mitarbeiter am Telefon erklärt, dass ich den Receiver zurückschicken werde und dass ich es wirklich nur vergessen habe (bin halt nur ein Mensch), dieser erklärte mir, dass es jetzt zu spät ist und ich mit dem Inkassounternehmen reden müsste. Dies habe ich dann auch getan.
Hier wurde mir gesagt, dass ich die Rechnung begleichen müsse. Auch nach der Schilderung des Sachverhaltes wurde mir nur gesagt, dass ich bereits vier (nicht 2 mal) mal angeschrieben wurde und ich nicht reagiert hätte und nun muss ich diese Rechnung begleichen. Mir wurde auch gesagt, dass die Firmen seit 2002 auch nicht mehr verpflichtet sind, Mahnungen/ Aufforderungen zu schreiben, wenn sie es dennoch tun, ist dies ein Entgegenkommen.
Ich finde dies eine große Frechheit gegenüber den Kunden, so kann man doch mit uns nicht umgehen. Ich habe es nur vergessen, ihn zurückzuschicken. Sie hätten es nur kurz in der Kündigungsbestätigung erwähnen sollen, dann wäre es gar nicht soweit gekommen. Ich werde morgen direkt den Receiver an SKY zurückschicken.
Wäre auch nett, wenn mir jemand weiter helfen kann, wie ich mit der Inkassofirma weiter verfahren soll, ich habe eigentlich keine Lust darauf, so eine Rechnung zu begleichen.
