Ich habe am 05. April 2010 einen Vertrag mit 1&1 abgeschlossen, auf Grund eines TV Spots, in dem ein garantierter Rabatt von 10€ konstant festgeschrieben ist.

Um extra noch mal sicher zu gehen, schloss ich den Vertrag telefonisch ab, wo mir auch noch mal der Sachbearbeiter bestätigte, wenn der Vertrag über die 24 Monate hinaus besteht, dass der Rabatt erhalten bleibt. Nun war es soweit und nun sind die 10€ Rabatt nicht mehr mit einberechnet, mit der Begründung: Sie waren nur auf 24 Monate festgeschrieben. Auf meine Frage hin, ob eine Umschreibung auf ein anderes Paket funktionieren würde, bekam ich ein Nein als Antwort.

Im Grunde war ich bisher zufrieden mit der Leistung und hätte auch einem erneuten Vertrag zugestimmt, aber jetzt soll ich 34.99€ für eine 16.000er Leitung mit Flat und Telefonflat zahlen, wo bei es das schon ab 14.99€ gibt.