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Antwort zu folgender Beschwerde

Jeder, der schon ein paar mal im H&M-Online-Shop bestellt hat, kennt die Probleme:

Entweder, die Sendung verschiebt sich von Woche zu Woche - nur, weil man sich einloggt - oder, wenn das Paket wird endlich verschickt wird, dauert es erst noch drei bis sieben Tage, bevor das Paket wirklich bei Hermes ankommt.

Ist "wir erwarten Ihr Sendungsdaten in Kürze" und "die Sendungsdaten wurden an Hermes übermittelt" überwunden, geht es recht schnell. Innerhalb von zwei, maximal drei Tagen ist das Paket da. Aber so hat das Versenden insgesamt manchmal volle sieben Tage gedauert. Ist aber etwas aus dem Paket plötzlich nicht lieferbar, wird es in ein separates Paket verschoben, Versandkosten müssen nicht erneut bezahlt werden.

Liegt aber der Preis des Artikels unter dem Mindestbestellwert, wird der Artikel nach kurzer Zeit von H&M eigenhändig storniert.

Kein anderer Online-Shop könnte sich so etwas erlauben. Und der einzige Grund, warum man das immer wieder mitmacht, sind die Salepreise.

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