Unser REWE Markt in Schöneck wurde kürzlich umgebaut. Alles sollte größer, schöner und komfortabler werden. Die Toilette allerdings wurde dabei wohl außen vor gelassen bzw. ist diese nun seit Wochen eine Baustelle und die vorhande Hygiene eine Zumutung.

Mein Frau geht fast täglich mit meiner kleinen Tochter (2 1/2) dort einkaufen. Die Kleine ist seit kurzem ohne Windel unterwegs und wer den Übergang zum Trockenwerden kennt, weiß, dass die Kleinen dann des Öfteren immer mal wieder auf die Toilette müssen. Beim ersten Besuch der Toilette war der Eindruck schon recht erdrückend, schmutziges, sowie sauberes Toilettenpapier und Trockentücher für die Hände quer im Raum verteilt, etliche Fliesen an den Wänden waren nicht, halb oder auf dem Boden liegend vorhanden. Der Geruch war wirklich übel. Der Sauberkeitsgrad ließe sich gut mit Dreckstarre beschreiben, Boden und Wände (die Fliesen sollen weiß sein) waren grau bis sehr dunkel. Überall Dreckflecken. Die Toilette allerdings toppte das ganze. Da ich mich vor die Toilette kniete, sah ich den sehr leckeren gelb-braunen Ring. Unten in der Toilette die selbe Farbmischung. Die Toilettenbrille gelb anstatt der Normalfarbe weiß, nein nicht gewolltes gelb.

Grob gesagt, widerlich. Einfach nur widerlich.

Der Witz, der dem Ganzen noch die Krone aufsetze, war die neben die Toilette gestellte Flasche Desinfektionsmittel. An sich ja sehr nett, nur hat das Mittel eine Einwirkzeit von 5 min und wer kleine Kinder kennt, weiß, dass das mindestens 4 min 30 zu viel sind.

Nun stand ich vor der Wahl, mein Kind dort hinauf zu setzen oder sie in die Hose nässen zu lassen. Das Ganze artete in einem Krampf aus. Ich musste die Kleine schwebend in halb gebückter Haltung über die Toilette halten, dabei den Kopf so verdrehen, dass ich einigermaßen zielsicher auspendeln konnte, wohin der vermeidliche Strahl denn gehen würde. Das Ergebnis war, mein Kind so irritiert, dass es nicht mehr konnte/wollte und kaum aus dem Laden in die Hose machte. Ich so genervt und angestrengt, dass ich fuchsig einen Ansprechpartner suchte, um das zu klären.

Die Verkäuferin an der erste Kasse angesprochen erwiderte nur ein lapidares; Ist so und zuckte mit den Schultern. Auf nochmalige Nachfrage, ob der Zustand nicht wirklich wahrgenommen und endlich abgeschafft werden könne, wurde ich auf die Flasche Desinfektionsmittel verwiesen. Sehr kundenorientiert.

Ganz davon abgesehen, dass ich nicht einsehe, dass ICH die Toilette erst mal desinfizieren und grundreinigen muss. Ich lasse gern viel gutes Geld und da REWE mit seinem Service wirbt, sollte dieser auch und vor allem in solchen Bereichen vorhanden sein.

Ich machte mir noch dreimal den Spaß und schaute hinein mit dem Ergebnis, keine Änderung, im Gegenteil, der Dreck trotz nur so vor Vorhandensein und dazu hat ein bestialischer Gestank Einzug gehalten. Unmöglich.