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Antwort zu folgender Beschwerde

Am 27.10.2011 habe ich über die Media-Markt Kette einen Drucker, HP OfficeJet 6500A gekauft. Am 26.04.2012 druckte der Drucker nur noch unter starken Laufgeräuschen (quietschen).

Am selben Tag den Drucker zurück zum Markt gebracht, der den Drucker einschicken musste. Fahrt für die Reklamation: 100 km.

Am 30.04.2012 erhielt ich einen neuen Drucker als Austausch. Fahrt für die Abholung: Wieder 100 km.

Am heutigen Tag wollte ich den neuen Drucker in Betrieb nehmen, leider meldet sich der Drucker noch vor dem Einrichtbetrieb mit der Meldung "Druckwagen blockiert", und einigen Knackgeräuschen.

Nach kurzer Forschung im Internet haben wohl auch andere Nutzer dieses Problem mit dem Drucker, bei dem nur ein Austausch geholfen hat.

Mir entstehen nun erneut Kosten und Zeitaufwand für die erneute Reklamation und wahrscheinlich eine weitere Abholung eines neuen Geräts. Insgesamt liegen wir also bei irgendwann 400 km und sicherlich 10h Aufwand, die für die Umtauschaktionen für mich draufgehen.

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