Ich habe im November 2011 eine neue Jacke bei obiger Firma gekauft. Schon zwei Monate später riss die Jacke an den Nähten auf. Ich habe sie selbst genäht. Doch kurz danach rissen weitere Nähte auf. Daraufhin haben wir die Jacke zurückgeschickt und wollten einen Gutschein oder das Geld zurück.

Der Verkäufer weigert sich aber, beides zu tun. Er behauptet, dies wäre unsachgemäße Behandlung, was völliger Blödsinn ist. Er schickte die Jacke, so wie sie ist, zurück.

Nun liegt die Jacke noch beim GLS Abholbüro. Dort wurde uns empfohlen, die Annahme zu verweigern. Aber ist das richtig?

Bitten um zeitnahe Antwort, da sonst die Jacke zurückgeht.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Frank Schneller