Ich versuche seit mehreren Tagen meinen Anschluss wieder freigeschaltet zu bekommen, aber egal zu welcher Uhrzeit ich in der Hotline anrufe, spätestens bei der Weiterleitung zur Mahnabteilung hänge ich stundenlang in der Warteschleife und kann nichts klären, da ich niemanden ans Telefon bekomme und mir das Servicecenter in meinem Falle nicht weiter helfen kann.

Wie soll es nun weiter gehen? Die Rechnung für den Monat Mai ist auch schon überwiesen, aber dennoch rührt sich bei Kabel Deutschland nichts.

Jedes Mal wird man in der Warteschleife vertröstet. Mein persönlicher Rekord lag bis eben bei ca. 30 Minuten. Dieser wurde nun durch 45 min. getoppt. Danach habe ich aufgelegt.

Eine Rückrufmöglichkeit gibt es nicht bei Kabel Deutschland und auch keine Ansage, wann denn jemand erreichbar ist, sodass man gezwungen ist, die ganze Zeit am Telefon zu bleiben.