Ich bin seit Jahren bei der Dresdner Bank, jetzt Commerzbank. Solange ich im "Plus" war, war meine Beraterin freundlich und zuvorkommend zu mir und dann kam ich lange Zeit aus meinem Dispo nicht mehr raus und mir wurde nicht mehr beraten oder so, wie ich aus diesem "Minus" heraus kommen kann.

Im Gegenteil, meine Beraterin war für mich nicht mehr erreichbar und eine Vertretung gab es nicht. Ich beschwerte mich und plötzlich war sie wieder freundlich zu mir.

Das online banking ist seit der "Erneuerung" eine Katastrophe. Die Aktualisierungen auf meinem Konto hängen bis zu drei Tage hinterher. Das Geld, was ich eingezahlt habe, konnte ich früher noch am selben Tag per online banking sehen, jetzt ist das erst einen Tag später verfügbar.

Ich muss immer wieder darauf bestehen und deutlich machen, das ich keinen dispo mehr möchte, weil ehe man sich versieht, räumt die Commerzbank einem wieder einen ein.