Früher konnte man guten Gewissens einen Groupon-Deal machen, denn auch wenn man es mal nicht geschafft hat, den Deal in der Frist einzuhalten bzw. man keine Reservierung in dem gewünschten Restaurant mehr bekommen hat, konnte man den Gutschein ohne Probleme zurückgeben und man hat sein Geld erstattet bekommen.

Seit etwa 2-3 Monaten beantwortet der Kundenservice leider nicht einmal mehr die E-Mails und das, wo im Moment viele Deals unterwegs sind, die gar nicht eingelöst werden können, da die Firmen (Fensterreinigung) oder Restaurants pleite gemacht haben, bzw. so ausgebucht sind, dass man seinen Gutschein nicht mehr einlösen kann.

Leider gibt Groupon einem gerade das Gefühl, dass sie nur noch schnelles Geld machen wollen und nicht mehr kundenorientiert sind. Denn sie melden sich nicht auf Anfragen, geschweige denn, dass sie Gelder von nicht erbrachten Groupins zurückzahlen.

Schade um die einst gute Idee. Ich kann leider nur davon abraten, bei Groupon zu kaufen.