Seit dem 22.02.2011 fordere ich Sie auf, meine defekte Haustürverglasung auszutauschen. Leider kommen Sie als Verkäufer Ihrer Pflicht nicht nahe, diesen Mangel zu beseitigen.

Jeden Tag gehe ich durch diese Türe und sehe die kaputte Scheibe. Ich weiß nicht, wie Sie so was mit Ihrem Gewissen vereinbaren können. Sie haben ja doch einen Ruf zu verlieren.

Sie wissen genau wie ich, dass die Scheibe nicht durch äußere Einwirkung gesprungen ist, sondern durch Spannungen.

Trotzdem lassen Sie mich als Kunde im Regen stehen. Sie haben die gut 6.000 € für die Haustüre kassiert und die Reklamation interessiert Sie scheinbar nicht.