Meine Ware bei Trivera über einen Gutschein von Groupon wurde am 17.05.2012 bestellt und in dem entsprechenden Warenkorb auf deren Homepage auch dokumentiert. Insofern fällt das Argument, dass ich möglicherweise gar nichts bestellt hätte, schon weg!

Am gleichen Tag habe ich das Porto bezahlt und warte seitdem auf die Ware. Heute ist der 24. Mai 2012! Ich habe schon mehrere E-Mails dorthin geschickt, die zwar prompt mit einer Eingangsmail beantwortet werden, aber jede weitere Information bleibt aus. Ich habe sogar zwei Mal versucht, unter der günstigen 0180er Nummer dort jemanden zu erreichen. Nach 90 EUR kam dann die Ansage: "Zzt. sind unsere Mitarbeiter nicht erreichbar. Versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut!" Da bin ich denen voll auf dem Leim gegangen. Und bei der Privatnummer des Kontoinhabers Niko Rantos in Ehingen klingelt man sich auf 'nen Wolf, da geht nämlich niemals jemand dran.

Bin mal gespannt, ob ich jemals etwas von denen höre. Werde morgen bei der Bank nachfragen, wie das mit der Rückholung des Portos ist. Den Rest erledige ich wohl mit Groupon, die sind aber auch sehr ignorant. Und das Schärfste an Groupon ist, dass sie die gleiche Geschichte wieder neu ins Programm gesetzt haben.

Man wird also über den Tisch gezogen, alle wissen es und niemand unternimmt etwas. Sind das schon amerikanische Verhältnisse oder sind wir sogar mittlerweile wieder bei den Hottentotten gelandet?