Am 24.02.2011 habe ich einen Vertrag (Vodafone TV 16000 DSL + Tel-Flat und Internet-Flat) abgeschlossen. Am 28.02.2011 Auftragsbestätigung erhalten mit einer ARC (Auftragsnummer) Nummer.

Am 28.03.2011 eine neue Auftragsbestätigung zum Auftrag vom 25.03.2011 bekommen. Am 25.03. niemals einen weiteren Auftrag erteilt. Am 29.05.2011 sollte von T-Online zu Vodafone geportet werden. Irgend wann hat Vodafone festgestellt, dass sie 16000 Mbit nicht leisten können. Was macht Vodafone, sie ändern einfach einseitig die Vertragsinhalte.

Nachdem ich das festgestellt habe und meinen Vertrag widerrufen will und dieses auch getan habe (am 24.05.2012), lässt man mich hier zappeln. Wobei ich nur eine Kündigungsbestätigung bräuchte, damit die Telekom mich wieder freischaltet.

Heute wurde mir bei Vodafone gesagt, frühestens in 3 bis 4 Wochen könne man sich mit meinem Problem beschäftigen. Zur Zeit habe ich kein Fernsehen, kein Telefon und kein Internet.