Mein Sohn hat bei Flexx Fitness eine Mitgliedschaft zum 01.06.2012 erworben. Er wurde vor fünf Tagen auf beschämende und erniedrigende Weise vom Training in Porz-Wahn ausgesperrt, da es angebliche Probleme mit dem Lastschriftverfahren gab. Welche genauen Probleme konnte der Mitarbeiter nicht benennen! Statt dessen wurde meinem Sohn erklärt, dass er erst wieder Zugang findet, wenn eine Quittung vorliegt, dass der Betrag bezahlt wurde - in welcher Höhe wurde nicht genannt.

Da mein anderer Sohn ebenfalls Mitglied ist und die Beiträge pünktlich abgebucht werden, eine für mich unverschämte und nicht nachvollziehbare Handlungsweise. Eine erste Anfrage bei der Mitgliederverwaltung wurde erst nach wiederholter Aufforderung beantwortet. Hier wurde ich vertröstet, dass man eben nicht vor Ort ist und die betreffenden Mitarbeiter nicht befragt werden konnten. Die Frage, welche konkreten Probleme vorhanden sind, wurde offen gelassen.

Warum man jetzt auf einen Mitarbeiter wartet, der vor 3 Tagen eine peinliche und öffentliche Aussperrung vollzieht und dabei die eigentlichen Probleme nicht konkretisieren kann, ist derzeit noch unbeantwortet.