VERSATEL hat bei Vertragsschluss eine Abbuchungsermächtigung gewünscht und bekommen für die anfallenden Telefongebühren plus Internet surfen (KOMPL. PREIS).

Durch Abwesenheit konnte ich die ins Internet gestellten Rechnungen nicht ansehen und drucken. Jetzt verspätet stellte ich fest, dass durch Abbuchen von meinem Girokonto, auch über Briefkasten Funktion, VERSATEL diverse nicht belegte Beträge eingezogen hat.

Bei meinem Anruf beim Service VERSATEL hat sich der Mitarbeiter, wie ein Aal gewunden, und so getan, als verstünde er mein Anliegen nicht. Als es ihm zu lange dauerte, empfahl er mir, ich solle einen Rechtsanwalt einschalten.

In der nächsten Stunde ließ ich die Ermächtigung zum Abbuchen sofort stornieren.

Das Verhalten der VERSATEL und die missbräuchliche Nutzung meiner Ermächtigung sind skandalös.