Ich bin seit langen Jahre Kunde bei Vodafone und mit den Leistungen durchaus sehr zufrieden, bis vor kurzem. Ich erhielt am 20.07.2012 einen Anruf von einem Vodafone Servicemitarbeiter. Dieser erzählte mir von einer Aktion mit einem Angebot für mich. Die momentane Mobilfunkflatrate SuperFlat Internet Plus für 44,95€ konnte ich durch die Aktion auf 49,95€ für die SuperFlat Internet Allnet Spezial aufstocken.

Ich habe dies zugesagt und der Vodafone Mitarbeiter hat auf Band die Vertragsdetails wiederholt und gespeichert und mir gesagt, er würde die Vertragsunterlagen zuschicken. Am Montag rief mich ein Vodafone Servicemitarbeiter an und sagt mir, er habe keinen Eintrag dort drinne stehen und eine Tarifoptimierung wurde auch nicht durchgeführt.

Dann sagte er mir, er kann mir die SuperFlat Internet Allnet Spezial für 69,95€ anbieten, wobei das einfach nur der normale Vertragspreis ist und nichts besonderes. Für mich ist das eine dreiste Lüge des Servicemitarbeiters der mich am 20.07.2012 angerufen hat und macht mich sehr wütend, da ich von Vodafone eigentlich was anderes gewohnt bin. Sollte diese Aktion dadurch nicht Zustande kommen, bin ichzum letzten mal Vodafone Kunde gewesen.