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Antwort zu folgender Beschwerde

Leider seit dem 03.07 keine Antwort bzw Info mehr bekommen und telefonisch kein durchkommen und auf 2 Mails wurde nicht mehr geantwortet.

In der letzten erhaltenen Mail, siehe unten, wurde mir Ersatzlieferung zugesichert, aber leider bisher ohne Erfolg.

Von: Kramer [mailto: kramer@scgshop.de]
Gesendet: Dienstag, 3. Juli 2012 12:45
An: 'detlef'
Betreff: AW: Gast Kontaktanfrage von SCG Online Shop

Sehr geehrter Herr Riedel,

wie wir ja gerade telefonisch miteinander besprochen haben, sind Ihre Rollen bestellt worden.

Durch unseren Umzug haben sich leider einige Lieferungen überschnitten.

Sobald die Ware aber bei uns angekommen ist, wird sie umgehend in den Versand weitergeleitet.

Mit freundlichen Grüßen,

Katharina Kramer

SCG Direkt UG

Von: detlef [mailto: r183995@freenet.de]
Gesendet: Montag, 2. Juli 2012 13:37
An: 'Katharina Kramer'
Betreff: AW: Gast Kontaktanfrage von SCG Online Shop

Hallo Frau Kramer,

jetzt ist nach 2 Wochen die Farbe geliefert worden, aber die weiter bestellte Ware (4 Rollen), sind bis heute nicht angekommen und waren auch nicht bei der Lieferung der Farbe. Habe Bilder der erhaltenen Teillieferung angehängt. Wann bekomme ich meine anderen bestellten und bereits vor 2 Wochen bezahlten Produkte?

Telefonisch unter der Nummer tel.: 0 25 81 / 7 89 53 – 0 ist leider auch ständig besetzt.

MFG

Riedel

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