Bis jetzt war ich immer recht zufrieden mit dem vor wenigen Wochen eröffnetem Kaufland am Lindenauer Markt in Leipzig.

Gerade eben war ich wieder dort. Leider hatte ich kein Kleingeld für den Einkaufswagen und alles in den Händen tragen war mir zu blöd, da ich eigentlich vor hatte etwas mehr einzukaufen.

Also kurz zur Information, welche genau gegenüber der Einkaufswagen ist, und die Dame höflichst gefragt ob Sie mir einen 5 Euro Schein klein machen könne, für den Einkaufswagen.
Das klappte bis jetzt immer, diesmal allerdings bekam ich zur Antwort, das Sie (Die Dame) heute schon soo viel Geld gewechselt habe und nun nur noch sehr wenig Kleingeld in Ihrer Kasse hätte, ob ich nicht beim Bäcker oder Fleischer fragen könnte.

Ok, also zum Bäcker, der ist auch nur 5 Meter weiter. Gefragt, abgelehnt, man kann die Kasse nicht öffnen ohne das jemand etwas kauft. Okay. Zum Fleischer, nochmal 5 Meter weiter. Gefragt, abgelehnt, gleiches Argument.
Direkt gegenüber vom Fleischer sind die Kassen, da war zufällig eine ohne Kundschaft, also die Kassiererin freundlich gefragt, natürlich dachte ich mir schon das ich die gleiche Antwort bekommen werde, und so war es auch.
Das hätte die Dame an der Information eigentlich auch wissen können.

Also, wieder zur Information, der Dame geschildert das niemand die Kasse öffnen könne, ohne das man etwas kauft. Leider brachte das alles nichts. Sie bot mir dann noch an 50 Cent zu wechseln, aber ich hatte nunmal keine einzige Münze dabei.

Ich hätte es ja verstanden wenn Sie wirklich kein Kleingeld mehr in Ihrer Kasse gehabt hätte, aber dem war anscheinend nicht so, denn Sie erzählte mir dann noch, das Sie das Kleingeld für die Leute braucht, die ihr Flaschenpfand haben möchten, aber halt nichts einkaufen wollen.

Ich dachte bis jetzt, das sich die Angestellten dort immer Kleingeld aus dem Lager oder sonstwo her holen können, wenn sie keins mehr in der Kasse haben, aber das ist anscheinend zu viel verlangt.

Naja, ich bin dann ohne Einkaufswagen rein und hab nur das nötigste geholt.

Ich weiß, das es eigentlich eine Lappalie war, aber Kundenservice sieht für mich irgendwie anders aus.