Nie mehr Pegasus Airlines. Es kann doch nicht sein, dass man keine Rückerstattung mehr bekommt wenn man nen Flug storniert hat und dann einfach nicht erreichbar ist. Hotline und direkt-Durchwahl in Istanbul nicht erreichbar. Und wenn dann englisch sprechend, was ok ist. Aber während das Anliegen noch auf Englisch erklärt wird, wird einfach aufgelegt.

Ich muss dringend den Rollator welchen meine Mutter beim Flug dabei haben muss, nachmelden. Also online oder direkt anmelden, damit sie nicht den weiten Weg zum Gate laufen muss. Muss sie den Rollator nun beim Gepäck aufgeben und bekommt nen Rollstuhl gestellt oder kann sie ihren Rollator mit in denFlieger nehmen? Alles Fragen, die ich nicht beantwortet komme, weil per E-Mail niemand antwortet und telefonisch entweder aufgelegt wird oder innerhalb der Öffnungszeiten nur der Antwortbeantworter drin ist. Selbst dort drauf gesprochen gibts keine Antwort. Absolute Frechheit.

Meine Mutter hatte nachdem ich die Tickets gebucht hatte ne OP und ist nun nicht so gut zu Weg. Das kann doch nicht sein, dass man hier so dermaßen abgeblockt wird. Auch als Airline nicht erreichbar ist, das geht doch nicht.