Im November 2010 wurde mir ein Anbieterwechsel zu Vodafone schmackhaft gemacht.
Laut Werbung kümmern wir uns um alles für Sie.
Erst waren Papiere bei Vodafone nicht angekommen, dann hat man mir eine neue Leitung gelegt. Auf meine Frage, wieso man nicht die Telekomleitung nutze sowie bei meinen Bekannten, wurde mir erklärt, dies hätte technische Gründe.
Als dann kurz vor Weihnachten der Telekomtechniker den Anschluss von Vodafone klemmte, war meine alte Rufnummer weg. Also den freundlichen Service angerufen der mir erklärte, daß ich keinen Portierungauftreag erteilt hätte. Also Portierungsauftrag ausgefüllt und hingeschickt. Ein paar Tage später kam ein Schreiben von der Telekom in dem Stand, das meine Rufnummer zum 20.07.2012 portiert werde. Fast zeitgleich kam ein Schreiben von Vodafone, daß die Portierung zum oben genannten Termin ausgeführt werde und ich mit der Telekom verhandeln sollte damit eine Portierung früher ausgeführt werden könnte. Kurz vor Weihnachten, und meine Nummer die ich seit über 30 Jahren habe, weg. In meiner Not Telekom angerufen, die mir erklärten mein Anschluss sei noch bis zum 20.07.2012 bei Ihnen. Also Anschluss wieder auf die Telekomleitung gelegt. Immer wieder den freundlichen Service angerufen, wer Vodafone kennt weiß was dann kommt. Wir kümmern uns um Ihr Problem!
Ich habe seit Dezember 2010 jeden Monat fast 60. -Euro Telefonkosten. Wie sich jeder vorstellen kann, bin ich seitdem ein großer Fan von Vodafone!
Um das Spiel zu beenden habe ich meinen Portierungsauftrag für meine Rufnummer zu Vodafone storniert um bei der Telekom zu bleiben. Ich habe extra zwei mal gefaxt, laut Vodafone sind die Faxschreiben eingegangen und wären in Bearbeitung. Ich habe noch zusätzlich Einwurf-Einschreiben geschickt, bis heute keine Reaktion von Vodafone. Meine Frau und ich (beide auf die 60 zugehend) sind seit 20.07.2012 ohne unsere 30 Jahre alte Rufnummer, wir möchten nicht wissen welche wichtigen Anrufe uns nicht erreicht haben.
Ich hoffe meine schlaflosen Nächte und Magenschmerzen werden bald ein Ende haben!
