Betr.: Noch keine Jahresabrechnung.

Trotz telefonischer Nachfrage am 16.05.2012. Antwort: erfolgt innerhalb von 6-8 Wochen.

Jetzt ist schon die doppelte Zeit verstrichen und noch immer Ihrerseits keine Reaktion. Da kann man das Vertrauen in Ihre Firma verlieren.

Meine Bitte, umgehend eine detaillierte Abrechnung uns zuschicken, woraus auch der (lt. Vertrag) Bonus von 440 kWh und die 180,00€ erwähnt bzw. eingearbeitet ist und dann der neue Jahresbeitrag unsererseits zu sehen ist.

Anderseits sehen wir uns gezwungen, die Einzugsermächtigung zum 01.09.2012 zu stornieren und dann nur einen Pauschalbetrag zu überweisen (abzüglich Bonus), bis eine aussagekräftige Antwort bei uns eingeht.

Klaus und Ruth Pannier