Sehr geehrte Damen und Herren,

leider musste mein TV-Gerät, welches ich über den Online-Händler Compuland GmbH & Co. KG Drivecity.de erworben habe, dreimal zur Reparatur zum Servicehändler des Herstellers eingeschickt werden. Da nun eine vierte Reparatur ansteht, wollte ich von meinem gesetzlich zustehenden Recht der Wandlung Gebrauch machen.

Da sich die zuständigen Herrschaften besagter Firma nun "quer" stellen und mich abwimmeln wollen, bzw. eine "schriftliche Bestätigung, dass das Gerät zur Gutschrift eingeschickt werden soll" vom Hersteller des Gerätes fordern, platzt mir der Kragen.

Meiner Rechtsauffassung nach handelt es sich hier mehr als nur um groben Unfug! Auch die Aussage, "dass der TV mehrmals Defekt ist, heißt nicht, wir müssen den zurücknehmen. Nur wenn klar immer der gleiche Fehler auftritt und nicht behoben werden konnte. Bei unterschiedlichen Fehlern gilt dies nicht," finde ich mehr als lächerlich!

Bevor ich nun meinen Rechtsbeistand bemühe, dieses unverschämte Verhalten der Firma Compuland aus der Welt zu schaffen und meine Rechte durchzusetzen, versuche ich es nochmal auf diesem Wege.

Mit freundlichen Grüßen

R. Lama