Haben für unseren Enkel einen Kinderwagen mit allem Zubhör für 309 Euro bei Lux4Kids bestellt.

Nun im Ersteinsatz (knapp 3 Monate nach Bestellung) in der 1. Woche nach der Geburt unseres Kleinen hatten wir beim Öffnen des Reißverschlusses der Gepäcktasche des Sets den "Schieber" in der Hand. Es ist offensichtlich, dass hier ein Materialfehler vorliegt.

Haben vorab ein Bild und eine Fehlerbeschreibung gemailt und dabei noch weitere Vordrucke ausgefüllt. Weiterhin unser Angebot, den Artikel zur Begutachtung einzuschicken.

Man hat jegliche Gewährleistung abgelehnt, diese gilt für Reißverschlüsse nur in den ersten Tagen nach dem Kauf.

Orginalantwortmail:

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.

Nähte und Reissverschlüsse.

Gewährleistung gilt auf alle Nähte und Reissverschlüsse, die bei Auslieferung defekt sind (Reklamation direkt nach Erhalt der Ware notwendig).

Nähte und Reissverschlüsse die im Laufe der Zeit aufgehen, sind Verschleiss und gebrauchsabhängig.

Auf Anfrage unterbreiten wir Ihnen jedoch gerne ein Angebot zur Instandsetzung in unserem Hause.

Mit freundlichen Grüße

A. M.

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Werde hier unseren Rechtsschutz einschalten- Lux4Kids, nie wieder!