Ich habe von 1& 1 zur Telekom gewechselt, da nur diese DSL RAM 2000 statt DSL Light (384) bei uns anbieten können. Das Ergebnis bisher ist niederschmetternd und absolut enttäuschend:

1& 1 benötigt 10 Tage um den Port freizugeben.

Die Telekom benötigt 11 Tage bis zum angeblichen Bereitstellungstermin.

Danach benötigt die Telekom weitere 5 Tage da sie den Port auf eine alte Technologie (32.) und nicht auf 64. geschaltet hat. (Sie bieten ganz groß DSL RAM an und bereiten nicht einmal die Umstellung korrekt vor). Zudem ist diese Störung ab dem Bereitstellungstermin nicht innerhalb von 24 h gelöst worden sondern ich bin immer vertröstet worden und 4 Tage lang wurde kein Techniker rausgeschickt.

Nun, nach fast 4 Wochen geht mein Internet wieder aber mit DSL Light. Nächstes Problem: Es wurde DSL Light statt RAM gebucht. Die Telekom behauptet jetzt, dass die Umstellung auf DSL RAM nochmal eine Woche dauert (dazu sei kein Techniker erforderlich).

Ob mit oder ohne Techniker. Ich verlange, dass nach dieser ganzen Sauer. mir soweit entgegengekommen wird, dass sofort umgeschaltet wird. Die Leute an der Hotline können das ja nicht, daja alles vom System vorgegeben ist.

Ein Schadensersatz für die 15 Tage Internetausfall von Seiten Telekom wäre zudem angebracht. (Seit Mai 2012 müssen von den Anbietern unterbrechungsfreie Wechsel angeboten werden).