Leider ist einer der Werbepartner von DailyDeal insolvent gegangen.

Kein Problem dachte ich, wende ich mich an den Kundenservice von DailyDeal - immerhin liest man im Internet von ähnlichen Fällen, wo danach der Kaufpreis für den Gutschein erstattet wurde. Die Werbepartner, die sich DailyDeal sucht, scheinen offenbar häufiger insolvent zu gehen. Dies stellt für mich natürlich auch noch die Frage, wie DailyDeal Werbepartner auswählt, ob dies nicht besonders sorgfältig geschieht, ist aber wohl auch eine reine Mutmaßung, soll aber hier nicht weiter betrachtet werden.

Bei einer Recherche im Internet bin ich außerdem auf Aussagen von einem Pressesprecher von DailyDeal gestoßen: "Wenn einer unserer Werbepartner Insolvenz anmelden muss, bemühen wir uns um Ersatz oder erstatten den Kaufpreis zurück. Dies ist so auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt."

Bisher wurde mir leider weder ein Ersatz (einen Ersatzgutschein für ein Frühstück in ähnlichem Umfang im selben Stadtteil halte ich auch für unrealistisch, aber wäre durchaus möglich) oder eine Kaufpreiserstattung angeboten - und das nach mehreren Mails mit dem Kundenservice.

Wie kann das sein? Gibt DailyDeal leere Versprechen ab? Wurde dieses Vorgehen geändert, obwohl der Pressesprecher noch vor fünf Monaten damit geworben hat?

Ich würde hier mindestens um eine kurze Rückmeldung bitten. Eine Gutschrift in Form von Guthaben stellt für mich leider keinen vollwertigen Ersatz dar, die Angebote des heutigen Newsletters (Betreffzeile) "Scheibenwischer von führenden Marken / Finde Deinen Traumpartner / Dein praktisches 3er-Reisekofferset" sind für mich leider kein Ersatz für ein Frühstück für zwei Personen!