Mein Mann hatte das Wort Storno noch nicht voll ausgesprochen, als die Stornierung schon vollzogen war. Erst danach wurde meinem Mann mitgeteilt, dass er nur 15. -€ erstattet bekommt.

Dies empfinden wir als eine miese Abzocke, denn den Rückflug zumindest hätte der erkrankte Passagier in jedem Fall in Anspruch nehmen können. Man hätte abwarten können, ob sich der Gesundheitszustand des Sohnes bis zum Abflug nicht doch bessern würde, wie geschehen.

So wurde der Flug von Air Berlin zweimal verkauft und meinem Mann vor der Stornierung nicht erklärt, dass sich ein Storno nicht lohnt.