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Antwort zu folgender Beschwerde

Im Februar bestellten wir ein Hundebett SnooZzze brown mit Kissen- L 120 x B 95 x H 30 cm.

Zu erst war es wunderbar und unser Hund fühlte sich darin wohl. Nach nun 6 Monaten wollten wir das Hundebett in der Waschmaschine waschen und stellten fest, das bestimmte Nähte desselbigen sich bereits aufgetrennt haben. Nach dem Waschen in der Waschmaschine (wir haben die Innenteile entfernt), lösten sich weitere Nähte und zwei Reißverschlüsse sperrten sich, bzw. gingen kaputt.

Ich sah auf der Internetpräsenz des Unternehmens nach und stellte fest, das wir kein Einzelfall sind. Unzählige Kunden berichten von den selben Schäden, was dazu führt, das eindeutig ein Produktionsfehler und nicht menschliches Versagen an den Schäden verantwortlich ist.

Mittlerweile ist das Produkt auch um die Hälfte des Preises im Internet bei zooplus.de erhältlich.

Ich finde es sehr fragwürdig, wie ein Unternehmen, ein Produkt anbietet, bei dem eindeutig Produktionsmängel zu sehr kurzer Lebenszeit führt.

Ich erwarte einen sofortigen Ausstausch des Produktes und eine Stellungnahme der zooplus.de Firma.

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