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Antwort zu folgender Beschwerde

Am 07.09.2012, gegen 15 Uhr, hatte ich in o. g. Aldi-Filiale einige Einkäufe zu erledigen. Dafür nahm ich aus meinem Auto Leergut, um es am dortigen Automat umzutauschen.

Bei einer Pet-Flasche hatte sich die Banderolle gelöst und der Automat konnte die Flasche nicht erkennen. Also an der Kasse eintauschen, dachte ich.

"DIESE FLASCHE IST NICHT VON UNS!" Meine Antwort: "Aber sicher, das ist eine Wasserflasche von Aldi, die ich hier gekauft habe." Ich ging zurück zu meinem Kfz, in dem sich noch eine volle Flasche befand. Der Vergleich war eindeutig; beide Flaschen identisch. Nur eine mit, die andere ohne Banderolle. Mit beiden Flaschen zurück in die Filiale. Im Eingangsbereich erklärte ich den dort anwesenden Aldi-Mitarbeitereinnen, dass ich die volle Flasche mit in den Laden bringe. "Okay", hörte ich noch.

Der Verkäufer, ein etwa 20jähriger Türke; blieb stur. Jeder Blinde hätte durch befühlen der Flasche die Richtigkeit meiner Worte erkennen können. Die Chefin von dem Laden erklärte sich nun bereit, großzügigerweise mir die 25 Cent auszuhänigen. Dafür sollte ich nun die mitgebrachte volle Flasche bezahlen. Später erinnerte sie sich doch noch an den Hinweis im Eingangsbereich.

Es geht hier weiß Gott nicht um die 25 Cent. Sehr wohl geht es mir um diesen unverschämten Ton und die beleidigende Art und Weise dieses Kassierers.

Einige anwesende Bekannte sprachen mich am nächsten Tag darauf an und wir beschlossen, unsere Einkäufe doch in Zukunft woanders zu tätigen.

Ich werde es auch in Zukunft nicht versäumen, diese Filiale bei Anderen lobend zu erwähnen.

MfG

HERBERT SCHULZ

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