Ich nutze simyo seit Jahren. Neulich habe ich Simyo zum Roaming genutzt. Hierbei hatte ich mehrere Gespräche an einem Tag. Bei einem einzigen Gespräch an dem Tag hat simyo sich um über 40€ zu meinen Ungunsten im Rechnungsbetrag verrechnet.

Serviceanfragen wurden erst nach 8 Wochen (!) beantwortet, mit dem Hinweis, dass nach acht Wochen keine Daten mehr gespeichert seien. Für eine eventuelle Rückbuchung wurde mir per Mail mit Inkasso gedroht.

Ich habe rückgebucht. Daraufhin hat simyo SOFORT meine Karte gesperrt (!) und verlangt nun den Originalbetrag mit 15 Euro Gebühr obendrauf. Die Mail hierzu kam nach 12 Stunden. Auf jede weitere Mail erhalte ich die gleichen automatisierten Textbausteine wie zu Beginn.

Onlinebanking geht nicht, da ich per SMS keine TANs mehr empfangen kann. Ich finde es ist ein Unding, wie simyo hier mit Kunden umgeht!