Habe am 06.09.2012 meinen Gehaltsscheck (Verrechnungsscheck) bei der Santander in Worms eingereicht.

Erst am 12.09.2012 war die "Wertstellung", und erst am 13.09.2012 wurde der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben.

Seit dem 10.09.2012 habe ich täglich telefonisch und bis heute, 18.09.2012, sogar bereits zwei mal persönlich in meiner Filiale vorgesprochen. Jedesmal wurde u. a. eine "Systemumstellung" als Ursache des Problems genannt, aber meine Verpflichtungen laufen weiter und auch die Miete konnte ich noch nicht entrichten.

Werde nun morgen, 19.09.2012 wieder in der Filiale vorsprechen. Habe ich als Bankkunde denn überhaupt keine Rechte mehr?