- Haben Neuvertrag Mobilfunk mit iPhone 5, am 17.09.2012 online, über wohlgemerkt Geschäftskundentarif/Abteilung (GK sollte eigentlich schon mal 1x besser laufen) bestellt und gewünschte Unterlagen eingereicht.

- Am 20.09.12 haben wir dann telefonisch, Eingang angefragter Unterlagen geprüft und im Gespräch herausgefunden (war online in keiner Weise ersichtlich), dass nur wenige Tarife, mit LTE-Nutzung auf iPhone 5 von der Telekom akzeptiert werden. Tarifänderung besprochen, jedoch auf den Mail-Weg verwiesen worden. Änderung per E-Mail, mit Frist übersandt.

Der Technikfreund mit regelmäßiger Bestellroutine ahnt, was kommt. Keinerlei Reaktion mehr, außer vollautomatisierter Eingangsbestätigung.

- 25.09.12: telefonische Nachfrage ergab, keine E-Mail im Telkom-GK-System und der obligatorische Hinweis iPhone 5, wird voraussichtlich in 4-6 Wochen ausgeliefert und wieder keine telefonische Richtigstellung seitens der Telekom umgesetzt!

Die Telekom sollte in Ausbildung und Bereitstellung ausreichend fachlich versierter Mitarbeiter investieren, statt in maßloser Werbung im Streuverfahren!

Es wurde weder versucht, noch dazu beigetragen, einen heute nun zwingend umgesetzten Widerruf, eines hochwertigen und ausbaufähigen Neukunden zu verhindern. Kunde extrem sauer + alle Beteiligten für umsonst beschäftigt und wichtige, fehlende Ressourcen im Hause Telekom blockiert!

Fazit: Es ist derzeit dringend von Bestellung und Geschäftsbeziehung mit/zur Telekom abzuraten, da diese scheinbar massiv überfordert, bis handlungsunfähig ist!