Ich habe meinen Vertrag fristgemäß zu heute, 7.11.2012, gekündigt und habe trotz mehrmaligen Telefonaten mit der Hotline immer noch keine schriftliche Bestätigung bekommen, obwohl dies zugesagt wurde.

Des weiteren wurde mir beim ersten Telefonat mitgeteilt, dass die Kundenrückgewinnung meine Kündigung aus dem System genommen hat, obwohl ich mit niemandem telefoniert hatte. Das ist eine absolute Frechheit und hätte ich jetzt nicht so auf eine schriftliche Bestätigung gepocht, hätte ich dies wahrscheinlich nicht mitbekommen.

Des weiteren sagte mir eine Dame der Hotline einen vereinbarten Rückruf zu, der nicht statt fand. Also nachdem ich jahrelanger Kunde war, ist das wirklich das Letzte.

Insgesamt habe ich 3x bei der Hotline angerufen und war 2x in einem Vodafoneladen zu diesem Thema.

D. Schiller