Vorab ein Auszug aus der Selbstdarstellung der Cinestar Gruppe von ihrer Website:

"CineStar ist so vielfältig wie seine Gäste und versteht sich als energetisches Unternehmen mit Leidenschaft für Film und für die perfekten Rahmenbedingungen, die den Kinobesuch für alle Altersklassen zum „Mitten-im-Film“-Erlebnis machen."

Leider konnte ich heute dieses versprochene Erlebnis so gar nicht erleben. Wir waren im neuen James Bond-Film um 20 Uhr (Kino 3) und haben für die Karten und Popcorn + Cola stolze 30 Euro bezahlt.

Nach 45 Minuten Werbung und der Eispause fing der Film dann endlich an und pünktlich zum Beginn des Films wurde dann erstmal für ca. 10 Minuten das Licht im Saal eingeschaltet. Bis dahin alles noch zu ertragen, wenn auch keine "perfekten Rahmenbedingungen".

Was dann aber 1 Sekunde nach Ende des Hauptfilms passierte, ist schon an Dreistigkeit nicht zu überbieten und mal wieder ein schönes Beispiel wie kommerziell solche Multiplexkinos sind. Unmittelbar zu Beginn des Abspanns ging der Ton aus und die Vorhänge gingen zu! Ein Graus für jeden echten Cineasten. So richtig nach dem Motto, jetzt haben wir euer Geld, seht zu, dass ihr schleunigst Land gewinnt. Für zwei Mitarbeiter, die ich daraufhin ansprach und um Erklärung bat, war das sogar normal.

So was macht kein Unternehmen, dass sich "als energetisches Unternehmen mit Leidenschaft für Film" bezeichnet. Das ist schlicht Abzocke und Kunstverachtung! Einfach enttäuschend. Klarer Fall von diametralem Unterschied zwischen Marketing-Versprechen und echtem Kauferlebnis. Dieses Kino ist damit für mich gestorben!