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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe den Vertrag meiner IKEA Family Bezahlkarte fristgerecht und vertragsgemäß gekündigt. Es gibt keine offenen Forderungen seitens der Bank. Der Eingang der Kündigung wurde mir daraufhin schriftlich bestätigt.

Nun fordert die Ikano Bank eine "beidseitig leserliche Kopie Ihres gültigen Ausweisdokumentes (Personalausweis oder Reisepass)" um den "Kündigungsauftrag"[sic] bearbeiten zu können. Die IKANO Bank teilt mir weiterhin mit, dass "ohne gültige Legitimation keine Kontoschließung und Löschung aus der Schufa erfolgen kann".

Eine ordentliche Kündigung als Auftrag der genehmigt werden muss zu behandeln, erfordert einiges an Chuzpe.

Ich möchte hinzufügen, dass die Leistungen der Ikano Bank sowohl als Herausgeber der IKEA Family Bezahlkarte als auch des Kash Borgen Kredits meiner Erfahrung nach bisher regelmäßig sehr gut waren.

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