Seit kurzem haben Sie das mTanVerfahren zur besseren Sicherheit eingeführt. Dazu musste ich online meine Mobilfunknummer hinterlegen. Jedoch erhalte ich bei Bestätigung meiner Daten eine Fehlermeldung nach der anderen.

Seit einer (!) Woche versuche ich bei der Hotline durchzukommen oder einfach nur eine Mail beantwortet zu bekommen. Nichts passiert. Nichts!

Es wartet eine Sendung auf mich, die nun bald wieder Retoure geht. Wer ersetzt mir das weitere Porto?

Liebe DHL - nehmt Kontakt zu mir auf!