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Antwort zu folgender Beschwerde

Seit 02/2011 weicht die Außentemperaturmessung der Wärmepumpe um bis zu 5K von einem Referenzwert ab. Mehr als 2 Jahre waren die Messwerte ok. Der Referenzthermometer wurde mehrfach überprüft und auch ausgewechselt. Die Abweichung bleibt.

Daikin hat zunächst den Fühlersatz am Außengerät ausgetauscht, dann die gesamte Platine. Beide Aktionen ohne die Störung zu beseitigen. Seitdem ist Daikin auf Tauchstation. Der Installateur ist hilflos und auf Input von Daikin angewiesen. Von dort kommen aber keine Hilfestellungen. Also steht der Kunde im Regen, oder besser gesagt in der Kälte. Weil eine zu hohe Außentemperatur gemessen wird, wird zu wenig Wärme erzeugt.

Die Abweichung ist leider nicht linear. Bei 20°C Außentemperatur ist sie kaum messbar, bei 0°C AT werden 3°C gemessen, bei -10°C AT -7°C und bei -15°C -12°C.

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