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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich war eben bei uns im nahkauf und wollte Leergut abgeben, acht Dosen zu 25 Cent und zwei Flaschen Glas mit dem Einwegpfandsymbol drauf (also ebenso 25 Cent/Flasche).

Der Verkäufer sagt, er wüsste nicht, ob er die annehmen kann. Ich wies ihn darauf hin, dass das Einwegpfandsymbol drauf sei und er gesetzlich verpflichtet ist, die 2 Flaschen zurückzunehmen. Er nahm sie dann an und stellte sie weg, berechnete mir allerdings nur 2,-€ Pfand für meine acht Dosen. Als ich ihm sagte, so ginge das nicht und er keine Ahnung hatte, was er tun sollte, sagte ich ihm, er solle seine Vorgesetzten fragen. Er tat dies und kam wieder.

Die Aussage der Marktleiterin: "Die Flaschen nehmen wir nicht an." Über der Kasse hängt das Schild mit dem blauen Einwegpfandsymbol, aber die Flaschen werden nicht angenommen? Wenn ein Angestellter mal keine Ahnung hat, kann man das ja noch halbwegs tolerieren, aber wenn er versucht, mich über den Tisch zu ziehen, ist Schluss mit lustig. Wie kann man einen Markt leiten, wenn man noch nicht mal Ahnung hat, welches Leergut man zurück nehmen muss.

Außerdem ist die Regelung zum Einwegpfand schon seit 2006 so. Echt eine traurige Story. Weiter so, Nahkauf!

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