Ich habe einen LED Wasserfall gekauft, der nach acht Monaten seine Funktion eingestellt hat. Bei Reklamation am Tel. teilte mir eine Frau mit, dass so was nur der Mendez selber macht, aber nicht da ist. Ich habe es aber geschafft, seine Handynummer herauszubekommen.

Er sagte, dass er nur sechs Monate Gewährleistung auf seine Ware gebe und daher hätte ich halt Pech gehabt. Und außerdem selbst wenn die sechs Monate noch nicht um wären, übernimmt er nur Gewährleistung, dass die Ware beim Ankommen funktioniert. Wenn das der Fall sei, ist der Rest nicht mehr sein Problem. Aber ich könnte mich noch schriftlich melden und er prüft es. Auf keinerlei Mails erhielt ich eine Antwort.

In seinen Geschäftsbedingungen stehen die gesetzlichen 24 Monate Gewährleistung drinnen, aber die kennt er nicht. Er gibt keine Gewährleistung.

Amazon schreibt auf diesen Fall: Es tut ihnen leid, aber sie stellen nur die Verkaufsplattform zur Verfügung. Ansprüche sind an die Verkäufer selber zu stellen.