Am 31.12.2008 habe ich bei Ryanair zwei Flüge von Bremen nach Venedig für den 8.4.2009 gebucht.

Dieses wurden bestätigt und das Geld abgebucht.

Nach vier Wochen meldete mir Ryanair, dass die Flüge um zwei Tage verschoben werden müssten - an diesen Terminen hatte ich aber keinen Urlaub mehr, so dass ich die Flüge stornieren musste.

Nun bekomme ich das Geld nicht zurück; auf Mails und Faxe wird einfach nicht reagiert, obwohl die Firma mir im Internet mitgeteilt hat, dass die Stornierung akzeptiert sei. Was soll ich tun?