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Antwort zu folgender Beschwerde

So. Als aller erstes möchte ich erwähnen, dass das Schlafzimmer, welches wir bestellt haben, am vereinbarten Termin nicht eingetroffen war. Es hat sich auch niemand gemeldet, sodass wir hinterher telefonieren mussten, um zu erfahren, wo der Fehler ist. Uns wurde zugesagt, dass das Schlafzimmer eine Woche später geliefert wird.

Als dies dann endlich geschah, konnte man sich dennoch nicht darüber freuen. Wir haben einen Aufpreis gezahlt, damit das Schlafzimmer auch sofort aufgebaut wird! So. Und nun zu dem Aufbau. Die rechte Schranktür ist nicht richtig montiert, im Inneren des Schrankes wurden Kratzer gemacht. An einer Stelle ist es sogar aufgeplatzt. Ein Regal musste komplett weggelassen werden, da jegliche Schrauben dazu gefehlt haben. Dadurch muss der Schrank wieder auseinandergebaut werden, um das Regal einfügen zu können.

Ich bitte Sie, sich schnellstmöglich mit mir in Verbindung zu setzen um gemeinsam über Möglichkeiten zu sprechen, wie man den Schaden bereinigen kann. Ansonsten sehe ich mich gezwungen, von dem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Ich bin erreichbar Mo-Do 07:00 - 12:30 unter 05251/389123, ab 17:00 Uhr unter 05251/2981212 und freitags ganztägig unter 05251/2981212.

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