Ich habe Vodafone seit x Jahren. Ich bin umgezogen und habe es Vodafone gemeldet, dass sie Daten aktualisieren sowie jemanden rausschicken, also einen Technicker, der mir das Internet freischaltet in der neuen Wohnung.

In der Hotline wurden mir 2 Termine gesagt, wann der Techniker kommen würde.

Zu den angegebenen Terminen kam der Techniker nicht. ich rief nochmals bei der Hotline an und beschwerte mich, warum kam Techniker nicht kam. Daraufhin erklärte mir die Frau bei der Hotline, dass ich einen neuen Termin bekommen würde und ich mich schon gewundert habe, warum sie mir einen neuen Termin gibt, weil 2 Termine nicht eingehalten würde. Ich habe ok gesagt, weil ich einfach zuhause surfen wollte.

Wie gesagt, zum 3. Termin kam der Techniker auch nicht. Ich bin mittlerweile stinksauer auf Vodafone. Das kann nicht sein, dass ich 3 Termine bekomme wegen dem Techniker, der kommen soll, aber es nicht tut.

Ich will eine Entschuldigung von der Verantwortlichen sowie eine Gutschrift und endlich jemanden der rauskommt, und mir das Internet freischaltet. Das ist mehr als mein Recht. Ich gehe hart arbeiten wie jeder andere, für sein Geld.