Ich habe die Rufnummer 0162-2043025 fristgerecht gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung zum 13.09.2012 bekommen. Am 9.01.2013 bekomme ich plötzlich eine Mahnung über eine nicht beglichene Rechnung über die oben genannte Rufnummer.

Nach einem Anruf bei der Vodafone-Kundenbetreuung stellte sich heraus, dass ich anscheinend am 21.12.2011 per Telefon die Kündigung aufgehoben habe. Ich versichere Ihnen, dass dies nicht der Fall ist, denn es erfolgte meinerseits keine mündliche oder schriftliche Kündigungsauhebung. Nach dem ich die Hotline-Mitarbeiterin gefragt habe, wie es sein kann, dass eine Vertragsverlängerung über 2 Jahre ohne meiner Zustimmung erfolgen konnte und ob sie dies auch tatsächlich nachweisen kann, meinte sie, dass sie keine Aufzeichnung des Gesprächs über die Kündigungsaufhebung vorweisen kann.

Ich biete Sie, diesen Fall zu klären und mich darüber schriftlich zu informieren.