Ich war am 17.01.2013 im Saturn Weimar zwecks eines defekten Drucker, den ich im September 2012 gekauft habe. Der Drucker hatte also noch volle Garantie, da er in den ersten 6 Monaten kaputt gegangen ist.
Der Verkäufer oder Kundendienstmitarbeiter fragte mich ganz patzig, was ich mit dem Gerät gemacht hätte, absolut unfreundlich. Ich habe ihm erklärt, dass ich in den ersten 6 Monaten nicht in der Beweislast eines Sachmangels bin sondern Saturn, der Verkäufer reagierte absolut herablassend, ich würde keine Ahnung haben mit dem BGB, ich sagte ihn das der Drucker nur noch Fragmente druckt und ich dafür doch garnichts kann.
Also alles in allem wollte ich ein Austauschgerät oder einen Neuen Drucker, er wurde noch böser in seiner Aussprache, was ich mir einbilden würde, soetwas gibt es nich,t ich sollte doch 2-4 Wochen warten dann bekomme ich mein Gerät vielleicht repariert zurück. Eine absolute Frechheit, was bei Saturn vorgeht, ein ganz misserabler Service und Verkäufer oder Kundendienstmitarbeiter die absolut keine Ahnung haben, viel Werbung und nichts dahinter. So ein Umgang mit dem Kunden habe ich noch nicht erlebt, so einer gehört erstmal ins Lager, wo er mit Kunden nichts zu tun hat.
