Wollen Sie auf Diese Beschwerde antworten?
Antwort zu folgender Beschwerde

Habe ebenfalls Ärger mit Realify. Ich bestellte am 20.1.2013 die neue Version von Paper Office und habe per PayPal bezahlt. Auf Ihrer Homepage wirbt die Firma mit einer Sofortfreischaltung des Programms in 2 Minuten nach Zahlung mit PayPal.

Ich bekam eine Auftragsbestätigung und eine Rechnung mit einem Link zum Download der Software. Habe diese heruntergeladen und installiert, aber das Programm startet nicht.

Eine Lizenz käme separat per Mail. Bis heute habe ich davon nichts gesehen. Kontakt per Support Mail ging bis Montag, konnte auch ein sogenanntes Support Ticket erstellen. Nur seit gestern kann ich den Status der Bearbeitung nicht mehr abrufen und auch über die Homepage kein neues Support Ticket erstellen.

Hatte schon die 2011er Version und da hatte ich eigentlich keine Probleme.

Kontakt per Telefon geht auch nicht, man wird mit Rückruf vertröstet, aber da ruft keiner zurück.

Sieht für mich immer mehr nach Betrug aus.

Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.
Zurück