Bei meinem Galaxy S3 (Weiß) blättert am Akkudeckel hinten an einer Stelle der Lack ab. Ein Anruf bei der Hotline brachte keine Zufriedenstellung. Da soll ich doch tatsächlich das komplette Smartphone einschicken, um das prüfen zu lassen!

Ich brauche mein Smartphone, ich habe kein Festnetz. Außerdem wird es für die Arbeit benötigt. Als ich das dem Herrn am Telefon erzählt habe, meinte er, er könne mir gerne die Nummer des Ersatzteil-Dienstes geben, damit ich auf eigene Kosten einen neuen Deckel bestellen kann.

Das Smartphone ist von Ende Juni. Also ein halbes Jahr alt. Da darf so etwas meiner Meinung nach nicht passieren. Und dass dann auch noch gefordert wird, das komplette Smartphone einzuschicken, finde ich einfach lächerlich. Wenn es nur der Akkudeckel wäre, könnte man ja drüber nachdenken. Zumal ich mir vorstellen kann, wie viel Zeit sich damit dann gelassen wird.