Groupon und Dealgut, zweites scheint offensichtlich die falsche Bezeichnung zu sein, denn von "Dealgut" kann ja wohl keine Rede sein, wenn man Ware über diese Firmen am 26.09.2012 bestellt und sofort bezahlt und bis heute 31.01.2013 weder Ware noch Auskunft bekommt.

Bei Dealgut ist grundsätzlich niemand telefonisch zu erreichen. Vom Band kommt eine Stimme, die einem mitteilt, man rufe außerhalb der Geschäftszeiten an, egal zu welcher Tageszeit, dann kommt Musik und das war es.

Bei Groupon hingegen erreicht man nur ahnungslose Mitarbeiter, die einem nicht weiterhelfen können. Einzige Auskunft - man solle sich an Dealgut wenden, das am Besten per E-Mail und Groupon in CC setzen.

Habe ich mehrfach getan: Keine Reaktion weder von Groupon und schon gar nicht von Dealgut.
Heute erneutes erfolgloses, dafür aber kostenpflichtiges 01805 Telefonat mit Groupon und wieder ohne Ergebnis. Die Mitarbeiterin war völlig überfordert, wollte mich dann nicht mit ihrem Vorgesetzten verbinden, ließ mich drei Minuten in der Warteschleife hängen, um mir dann zu erzählen, ihr Vorgesetzter oder Teamleiter könne mir auch nicht helfen. Auf meine Bitte, mir eine andere Telefonnummer der Zentrale in Berlin zu geben, meinte sie, Groupon hätte nur diese 0180er Nummer.

Mir hat es daraufhin gereicht. Habe im Telefonbuch nachgesehen und die nicht existente Nummer von Groupon gefunden. Diese Nummer in Berlin angerufen mit dem Ergebnis, dass nach minutenlangem Klingeln niemand ans Telefon geht.
Ich werde bei Groupon nichts mehr kaufen, denn offenbar arbeitet Groupon mit unseriösen Firmen zusammen. Jetzt bleibt mir nur noch der Weg zum Anwalt.

Fazit: Finger weg von Groupon, denn wer seine Partnerunternehmen nicht prüft, der hat es nicht verdient Kunden an sich zu binden.