Angeblich sind zu "verabredeten" Ableseterminen Ableser erschienen, diese Termine wurden in Rechnung gestellt, ohne dass hierzu eine Rücksprache erfolgt war.

Zu einem tatsächlich vereinbarten Ablesetermin erschien der Ableser nicht, danach wurde behauptet, ich sei nicht anwesend gewesen. Die daraufhin angerufene Kundenberatung in Hamburg wusste zudem nicht, was ihre Ableser vereinbaren und sagte zu, keinen kostenpflichtigen Termin in Rechnung zu stellen.

< p>Später wurde dann meinem Vermieter in Aussicht gestellt, diverse Termine in Rechnung zu stellen. Meine Beschwerden und Kontaktversuche seit über drei Monaten mit ISTA Deutschland und ISTA Hamburg waren leider vergeblich, ein heutiger Anruf bei ISTA Hamburg bestätigte, dass sich niemand mit meinem Anliegen befasst hat und in dieser Firma anscheinend keiner weiß, was der andere tut und welche Unterlagen übersendet wurden. Kommentar: "Da steht wohl Aussage gegen Aussage".

Dieses Geschäftsgebaren ist nicht hinzunehmen und scheint kein Einzelfall zu sein.